防詐騙宣導

請注意：

防災專家 不會以電話主動要求您操作ATM提款機進行轉帳及設定或要求帳戶資料取消訂單錯誤金額， 也不會以電話通知刷卡問題，倘若您接獲不明人士假冒 防災專家 客服，謊稱訂單設定錯誤、付款方式分期設定錯誤、退款通知或者升等會員、成為經銷商等話術，需進行信用卡、金融卡等相關設定操作，以上皆為網路詐騙手法，請會員們提高警覺，毋須理會。

若遇到相關問題，請記住並做以下原則：

1. 不要透露任何個人資訊，並立即掛斷電話。

2. 不要聽從對方指示至ATM提款機或網路銀行進行任何操作。

3. 迅速撥打警政署反詐騙專線165求證，或來信客服信箱以確保您的權益！



防災專家 不會利用電話指導會員操作ATM提款機

防災專家 不會主動以電話等方式，告知會員因訂單設定錯誤需要前往ATM提款機操作解除分期付款或退款等動作，更不會要求會員在電話中提供往來銀行帳戶資料、信用卡資料及個人資料。

政府單位也絕對不會以監管帳戶或資金為由，要求民眾轉帳、匯款或交付存簿、印鑑、金融卡及密碼，以上皆為詐騙集團手法！



不要聽從指示前往ATM提款機做任何操作

防災專家 不會在非上班時間主動以電話方式聯絡會員，若會員接獲可疑電話，請於上班時間盡速與我們確認或撥打警政署防詐騙專線165求證，以確保您的權益！

請切勿到ATM提款機或網路銀行做任何操作。



不透漏信用卡資料

若您接獲不明人士電話，假藉防災專家客服、金融機構、檢調單位之名，要求會員提供信用卡相關資料，請會員們切勿說出任何關於銀行信用卡資料及銀行服務電話，以免受騙上當。

因防災專家不經手刷卡授權過程，信用卡號皆由銀行加密無法完全顯示，更無法盜刷消費者之信用卡，請會員們可以放心。



定期更新病毒碼與網站密碼

貼心提醒，如果日常收發的垃圾信件中有夾帶病毒(如：木馬程式)，極有可能因此而被竊取電腦密碼，建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新，也請定期登入防災專家網站更新密碼，離開網頁時請務必記得登出。

此外，提醒您絕不要在公用電腦登入帳號密碼，更不要點選來歷不明的程式、電子賀卡、郵件、廣告，或者來自即時通訊廣發的網址連結等等。